راهنمای خرید از سایت 4 سؤال
بعد از ثبت سفارش و پرداخت موفق چه روندی طی میشود؟
بعد از پرداخت موفق و بازگشت از صحفه درگاه پرداخت پیغام ثبت موفق سفارش به شما نمایش داده میشود.
در پیام مربوطه شناسه سفارش به همراه دکمه های جزییات سفارش و رفتن به پنل کاربری شما نیز وجود دارد.
با رفتن به بخش پنل کاربری امکان دیدن جزییات سفارش، دریافت فاکتور و این که سفارش شما در کدام یک از مراحل سفارش جدید، دریافت شده، درحال اماده سازی و یا ارسال شده است وجود دارد.
امکان مشاهده و دریافت کد رهگیری پستی نیز به محض تحویل به پست از همین قسمت ممکن است.
مراحل ثبت سفارش به چه صورت است؟
به طور کلی سعی ما بر این بوده که مراحل سفارش با کمترین پیچیدگی ممکن طی شود و مشتری در طول مسیر خرید از تمامی اطلاعات و شرایطی که برای ثبت سفارش و خرید موفق لازم است آگاه شود.
برای سفارش از کرانی پس از انتخاب محصول مورد نظر و ورود به صحفه محصول دکمه خرید را کلیک نموده، اگر به حساب کاربری خود وارد شده باشید مستقیما به صحفه ثبت سفارش رفته و اطلاعات شما از قبل به صورت پیشفرض بارگزاری شده است و اگر وارد نشده باشید بعد از دریافت کد تایید پیامکی به صحفه ثبت سفارش همان محصول وارد میشوید و با وارد کردن اطلاعات لازم و انتخاب رنگبندی، تعداد و گارانتی طلایی با کلیک روی دکمه تایید به صحفه نهایی برای تایید اطلاعات سفارش و انتخاب درگاه پرداخت وارد میشوید و میتوانید پرداخت خود را با لمس دکمه پرداخت از درگاه امن زرین پال انجام دهید.
آیا امکان دریافت پیشفاکتور قبل از پرداخت نهایی وجود دارد؟
بله، درست قبل از پرداخت نهایی در صحفه انتخاب درگاه پرداخت امکان دریافت پیشفاکتور سفارش وجود دارد.
دریافت پیشفاکتور به معنی ثبت سفارش نیست و ثبت سفارش بعد از پرداخت و مشاهده شناسه سفارش ثبت میشود.
بعد از سفارش امکان دریافت فاکتور وجود دارد؟
بله بعد از پرداخت و ثبت موفق سفارش دریافت فاکتور هر سفارش در پنل کاربری شما ممکن است.
محصولات 2 سؤال
کیفیت محصولات کرانی در چه سطحی است؟
در کرانی کیفیت و دوام محصول به هر امر دیگری ترجیح داده میشود، تمامی محصولات با متریال اعلای وارداتی تولید و مونتاژ میشود.
همچنین تمامی محصولات ارائه شده دارای جدول مشخصات فنی بوده و میتوانید تمامی جزییات محصول را در صحفه محصول مشاهده نمایید.
علاوه بر این مهلت مرجوعی هفت روزه و گارانتی طلایی آسودگی خیال شما از بابت خرید و سلامت و کارکرد محصول را تضمین میکند.
کرانی چه محصولاتی تولید میکند؟
کرانی تولیدکننده انواع چمدان در دو کلاس خلبانی و مسافرتی دو سایز و پروپیلن سه سایز است که تمامی این محصولات از وبسایت کرانی قابل خرید میباشد.
تفاوت کرانی با دیگران 1 سؤال
در بازار چمدانهایی با قیمت بسیار پایین تر وجود دارد تفاوت کرانی با آنها چیست ؟
در حالت کلی فارغ از کیفیت، تمامی چمدان ها یک سری اجزای مشترک مثل چرخ ،دسته، پارچه برزنتی، آستر و جیبهای بیرونی و رمز را دارند.
تفاوت اصلی و مهم نه در ظاهر بلکه در کیفیت قطعات و یراق آلات به کار رفته و جزییات فنی محصول است که چند سال کار کردن و دوام محصول یا یک بار مصرف بودن کالا را مشخص میکند.
چمدان در دسته محصولاتی قرار میگیرد که حداقل باید چند سال کار کند و کوچک ترین خرابی باعث بروز مشکلات متعدد در طول سفر میشود پس باید در طول عمر مفید خود تمامی اجزای چمدان سالم نیز بماند.
درهمین راستا کرانی چمدانی تولید میکند که عمر مفید آن در شرایط استفاده بسیار زیاد و سفر های متعدد حداقل پنج سال و در شرایط استفاده کم و نگهداری خوب حداقل پانزده سال ماندگاری داشته باشد.
از مهم ترین جزییات فنی و تفاوت محصولات کرانی با محصولات ارزان قیمت بازار میتوان به:
برزنت های دنیر ۸۴۰ که همان پارچه ای است که برند های اروپایی در مدل های میان رده تا پرچم دار خود استفاده میکنند در مقابل برزنت های دنیر ۳۰۰ الی ۴۰۰ مرسوم بازار، فوم های فشرده با دانسیته بالا و ضخامت ۳ و ۴ میلیمتر در مقابل فوم های ۲ میل مرسوم، استفاده از چسب ۲۰ که بالاترین چسب قابل استفاده در صنعت چمدان است در مقابل چسب های ۱۲ بازاری، مفتول های فنر ۲ ارتجاع قوی در مقابل مفتول های مسوار ۱/۸ که به هیچ عنوان قابلیت ارتجاع ندارند و بعد از بارگذاری خم شده و تغییر شکل میدهند در نتیجه چمدان با تحت فشار قرار گرفتن کج و خم میشود، استفاده از زیپهای اروجینال و وزن بالا و خشک و زیپ دوبل در بعضی محصولات، سرزیپ های فلزی بیرون و حتا داخل چمدان،
(زیپ های خشک در طول زمان کش نمیآیند و خراب نمیشود به همین دلیل طول عمر بسیار بالاتری دارند)
و قیمت بیشتری هم دارند.
و مهم ترین قسمت چمدان دسته های بسیار مقاوم وارداتی که اصلا قابل مقایسه با دسته های تولید داخل نیستند هرچند شاید مشتری در ظاهر تفاوتی زیادی احساس نکند،
چرخ های دوبل اورجینال وارداتی نشکن و اغلب فنر دار،
چرخ های تولید داخل نیز مدل های بازشو و فنر دار دارند اما کیفیت لازم برای طول عمر یک چمدان حتا برای مدت یکسال را ندارند.
و مورد نهایی معمولا چمدان های ارزان قیمت آپشن هایی مثل محفظه های جداگانه لباس خیس ،خشک،چرک، و اتوشده ندارند همچنین فیکسرهای داخلی ضعیف و گان دوزی به وسیله اسپان باند که به دلیل ضخامت کم بعد از مدتی استفاده از چمدان پاره شده و نخ کش میشود. پس با توجه به این که چمدان محصولی برای چند سال است نه استفاده یک بار مصرف، بهتر است محصولی انتخاب کنید که در طول سفر شمارا از انتخاب خود پشیمان نکند.
دو چیز را در سفر میشناسی:
آدم ها و چمدان ها
ارسال محصولات 4 سؤال
آیا امکان ارسال رایگان برای محصولات کرانی وجود دارد؟
بله، با شرکت در گردونه شانس کرانی امکان برنده شدن ارسال رایگان نیز فراهم است، که میتوانید هدیه خود را در خریدهای نقدی مصرف کنید.
ارسال سفارشات به چه صورت است؟
ارسال تمامی سفارشها با سرویس پست پیشتاز طی اولین روز کاری بعد از ثبت موفق سفارش انجام میپذیرد.
هزینه ارسال به چه صورت است؟
تمامی سفارشات کرانی با سرویس پست پیشتاز ارسال میگردد و محاسبه قیمت بر مبنای خدمات شرکت پست ایران میباشد،
قیمت های درج شده معمولا پایین تر از هزینه ارسال واقعی هستند که درصورت افزایش قیمت ارسال، کرانی مابه تفاوت را پرداخت مینماید.
برای خرید های نقدی نیز شانس برنده شدن ارسال رایگان سفارش برای شما محیا است.
محصول با چه شرایطی ارسال میشود؟
تمامی محصولات بعد از مونتاژ و چک نهایی بسته بندی شده و داخل پلاستیک ضخیم قرار میگیرند و قبل از تحویل به پست مجددا با پلاستیک حبابی تمامی چمدان پوشانده میشود تا محصول به صورت سالم به دست شما برسد.
گارانتی 3 سؤال
آیا محصولات کرانی دارای خدمات پس از فروش و گارانتی هستند؟
بله برای تمامی محصولات امکان فعال کردن گارانتی طلایی یک ساله به صورت اختیاری ممکن است.
که در صحفه سفارش محصول بعد از کلیک روی دکمه خرید میتوانید جزییات مربوط به گارانتی طلایی و قوانین مربوطه را به صورت کامل مطالعه فرمایید.
اگر بعد از تحویل گرفتن بسته متوجه خرابی یا عیب در کالا شدم تکلیف چیست؟
به هیچ عنوان نگران این مورد نباشید، تمامی کالاهای کرانی دارای هفت روز مهلت تست و مرجوعی بی قید و شرط میباشند، اگر بعد از تحویل گرفتن کالا متوجه ایراد ساختاری در محصول شدید تا هفت روز از قسمت پنل کاربری خود درخواست مرجوعی را با انتخاب همان سفارش ثبت فرمایید تا توسط کارشناسان فروش رسیدگی شود.
گارانتی طلایی شامل چه مواردی میشود و چه شرایطی دارد؟
گارانتی طلایی در هنگام ثبت سفارش و پرداخت به صورت اختیاری برای هر محصول قابل فعال کردن است که مبلغ آن بسته به قیمت نهایی محصول محاسبه خواهد شد و درصد هزینه گارانتی در صحفه محصول قابل مشاهده میباشد.
این گارانتی در برگیرنده تعویض و یا تعمیر چرخ، دسته و زیپ چمدان است، لازم به ذکر است مواردی که در اثر استفاده نامتعارف پدید آمده، برای مثال پاره کردن زیپ برای باز کردن چمدان قفل شده و موارد مشابه شامل گارانتی نمیشود.
در دیگر موارد شامل شکستن و خرابی چرخ و زیپ و دسته و رمز و دیگر اجزای کاربردی چمدان، گارانتی طلایی تضمین تعمیر و یا تعویض قطعه مورد نظر به صورت کاملا رایگان است.